Política de Servicio
Devoluciónes
Frente a una solicitud de devolución de dinero se realizará la devolución parcial de lo solicitado, siempre y cuando la solicitud sea efectuada por mail antes de cumplir 2 meses desde la fecha en que se realizó el pago. Cabe mencionar que debe haber firmado previamente el acuerdo de Consentimiento. Esta solicitud debe ser realizada de forma escrita al mail: clinicavaian@gmail.com. Cualquiera de estas solicitudes debe indicando rut y nombre completo del paciente. Si es un apoderado debe adjuntar el documento que lo certifique.
Garantías y presupuestos
El presupuesto es el reflejo de una planificación profesional que realiza el odontólogo(a) junto con el paciente. Esta planificación puede sufrir modificaciones y por lo tanto también el presupuesto. El documento entregado (presupuesto) tiene una validez de 2 meses, luego de ese periodo de tiempo es necesario reevaluar para detectar posibles cambios en los dientes que pudieran afectar la planificación. Una vez terminado o completadas las acciones de este presupuesto, comienza a cubrir la garantía de Clínica Vaïan. Para que la garantía tenga validez, el tratamiento debe estar pagado en su totalidad.
Política de Calidad
Brindar una acogida de cálida y personalizada a cada paciente, asegurando que el personal esté debidamente capacitado para ofrecer un trato humano y profesional.
Respetar estrictamente los horarios de cita, optimizando la gestión del tiempo para minimizar esperas.
Mantener un historial clínico completo y actualizado, garantizando la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.
Acompañar al paciente en la definición de objetivos claros para su salud dental.
Realizar un diagnóstico integral y proporcionar una explicación detallada de los tratamientos recomendados, asegurando la comprensión del paciente.
Priorizar el bienestar del paciente, gestionando eficazmente el dolor y la incomodidad durante los procedimientos.
Mantener una comunicación clara y continua sobre la evolución de los tratamientos realizados.
Brindar recomendaciones precisas sobre técnicas de higiene y mantenimiento para garantizar la salud dental a largo plazo.
Utilizar equipos técnicos de última generación, asegurando su mantenimiento en óptimas condiciones para una atención de calidad.
Contar con un equipo de profesionales altamente capacitados, fomentando la formación continua y la actualización de conocimientos.
A través de estos compromisos, nos enfocamos en la mejora continua de la calidad y en la búsqueda de la excelencia en la gestión, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos aplicables y ofreciendo a nuestros pacientes una atención odontológica de primer nivel.
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